O retea de magazine nu poate functiona si produce beneficii insemnate fara:
control al intrarilor de marfa de la furnizori (stabilirea produselor agreate, a preturilor de achizitie si discounturilor acordate)
control al preturilor de vanzare, pe fiecare magazin in parte
posibilitatea de a aplica politici de promotii si mai ales, de fidelizare clienti, unitar, in intreaga retea de magazine
analiza vanzarilor la nivel de retea de magazine.
Sub denumirea de "birou comercial" este reunit personalul care se ocupa de gestionarea relatiei comerciale cu furnizorii si de supervizarea activitatii magazinelor.
In configuratia acestui birou comercial, pot intra 2-5 persoane cu experienta in domeniul de retail, persoane care sa cunoasca foarte bine produsele comercializate, care sa aiba abilitati de operare PC windows (mediu), si printre principalele atributii sa:
opereze contractele cu furnizorii
opereze modificarile de preturi la contractele existente
faca controale la magazinele din retea pentru a controla modul de lucru, probleme in gestiune (documente nefinalizate, stocuri negative)
studieze piata, prin sondaj, pentru a vedea nivelurile de preturi de vanzare practicate de concurenta
fie capabili sa propuna politici specifice de adaos comercial in urma analizelor vanzarilor comparative intre magazine
De activitatea acestui birou comercial depinde intreaga activitate a retelei de magazine, astfel incat organizarea, pregatirea personalului si controlul activitatilor desfasurate de ei sunt esentiale!
Structura personalului de magazin este recomandata a fi urmatoarea:
sef de unitate/gestionar
sefi de tura (daca e cazul)
personalul de sala
Prin activitatea depusa de biroul comercial, seful de magazin (denumit ”gestionar”) este degrevat de intreaga responsabilitate implicata de relatia cu furnizorii, cat si a stabilirii preturilor de vanzare. Astfel, activitatile lui principale devin:
comenzi la furnizori (este recomandabil sa se foloseasca modulul nostru specializat in acest sens)
supravegherea intregii activitati si controlul activitatilor care produc perturbari in mod curent (in mod deosebit controlul vanzarii de vracuri)
propuneri referitoare la preturi de vanzare catre biroul comercial
Fidelizare clienti
Plecand de la un set bogat de strategii promotionale, s-a incercat gasirea unui model informatic care sa permita cat mai facil definirea si aplicarea acestora. Astfel, s-a ajuns la definirea unui set generic de reguli, prin intermediul carora putem sa consideram ca acoperim o paleta larga de posibilitati de definire a unor campanii promotionale cat mai variate si complexe.
Exemple:
posibilitatea de a aplica discounturi procentuale la pretul de vanzare intr-o anumita perioada de timp si pe anumite intervalule orare
produse cu promotie cantitativa
valoare discount la valoare bon pe intervale valorice
valoare / procent discount la produs
procent discount la BONURI ALEATOARE in interval orar
